Mijn Klacht:
Gisteren (1-2-2018) en vandaag (2-2-2018) een half uur vertraging opgelopen. Dit kan opzich weleens gebeuren, maar er steekt iets. Ik ga van schiedam centrum naar Gouda, met overstap rotterdam centraal. 1-2 had de eerste trein 10 minuten vertraging. Kom ik eindelijk op Rotterdam, gaat de intercity richting Utrecht gewoon niet. Er wordt niet gemeld waarom o.i.d.
2-2 kom ik een paar minuten voordat de trein gaat op station, niks aan de hand. Trein 1 komt niet, niks omgeroepen. Trein 2 komt niet, niks omgeroepen, trein 3 komt niet, niks omgeroepen. Komt een trein, stopt op een rare plek, iedereen rent erheen om in te stappen. Gaat niet verder. Staat op het bord aan het begin dat de intercity naar Dordrecht vanaf spoor 5 gaat, geen verdere melding, weer een half uur verder. Bij spoor 5 staat uiteindelijk dat het komt door een defecte trein, dat was inmiddels wel duidelijk.
Mijn punt is dat het weleens fout kan gaan, twee dagen op rij is wellicht wel heel veel, maar misschien botte pech. Alleen je wordt niet geinformeerd niks. Ik kan ook de metro naar Rotterdam pakken of de fiets eventueel. Dit vind ik wel een zeer slechte zaak. Je betaalt een, ik zal niet zeggen godsvermogen, maar heel behoorlijk bedrag voor de trein. Dan gaan ze al niet en er is nul informatie. Kom op.
Gewenste Oplossing:
Laat ik het maar houden op als er in ieder geval goed geinformeerd wordt. De treinen bijna altijd op tijd is al een ijdele hoop die ik heb opgegeven.
