Mijn Klacht:

Mijn trein van 9.19 van Amsterdam Centraal naar Rotterdam via Woerden Gouda verdwijnt zonder bericht van het bord en er wordt niets meegedeeld

Gewenste Oplossing:

Graag verbeteractie op de tijdige en correcte informatie aan klanten over wijzigingen en uitval zowel door personeel op de trein, perron als achter de schermen voor de digitale info. Mijn ervaring is dat de communicatie van NA vaak niet spoort.