Marijke van Vugt op 22 maart 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Samenvatting wordt geladen...
Mijn trein van 9.19 van Amsterdam Centraal naar Rotterdam via Woerden Gouda verdwijnt zonder bericht van het bord en er wordt niets meegedeeld
Graag verbeteractie op de tijdige en correcte informatie aan klanten over wijzigingen en uitval zowel door personeel op de trein, perron als achter de schermen voor de digitale info. Mijn ervaring is dat de communicatie van NA vaak niet spoort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
