Klacht: Trein te vol om te zitten

JorisKlachtNl op 05 februari 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 februari 2018

Een reiziger heeft een klacht ingediend bij NS over de overvolle trein, waarbij een foto als bewijs is bijgevoegd. De reiziger geeft aan dat er geen zitplaatsen beschikbaar waren. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Foto lijkt me duidelijk genoeg.

Gewenste Oplossing:

Verbetering.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten