Jcz op 08 september 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger meldt dat de trein van 22:48 uur van Utrecht naar Rotterdam zonder enige aankondiging niet is vertrokken. Dit heeft geleid tot onduidelijkheid en frustratie bij de passagiers.
Trein rijdt zonder aankondiging ineens niet. Trein van 22:48u van Utrecht naar Rotterdam.
Betere informatievoorziening.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
