Klacht over NS: Trein rijdt niet!

Klacht: Trein rijdt niet!

Bas2018 op 06 oktober 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 6 oktober 2018

Een reiziger heeft een klacht ingediend over de NS, omdat de trein van 14.22u van Krommenie naar Amsterdam Centraal niet reed, terwijl hij op de reizigersinformatie had gekeken. Dit leidde tot frustratie, vooral omdat hij een afspraak in de stad had en hij overweegt voortaan met de auto te reizen. De reiziger roept de NS op om de betrouwbaarheid van hun dienst te verbeteren om het fileprobleem aan te pakken.

Mijn Klacht:

Op NS reizigersinformatie gekeken om 13.30u. Besloten trein van 14.22u uit Krommenie naar Amsterdam centraal te nemen. Om 15.00u afspraak in de stad.
Aankomst station Krommenie wordt er iets voor 14.22u omgeroepen dat de trein niet rijdt!
Volgende keer maar weer met de auto. Weer eens de bevestiging gehad dat je niet van de trein op aan kunt. Ik ben vast niet de enige die zo denkt. NS zorg hier eens voor, dan is het fileprobleem in 1 klap opgelost!!!!!