Klacht: Trein rijdt absurd ver door voordat hij stopt op Station Geldermalsen.

RoniB op 20 september 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 september 2017

Reizigers ervaren problemen met de trein vanuit Tiel, die bijna aan het einde van het perron stopt op Station Geldermalsen. Dit leidt tot lange loopafstanden, wat vooral moeilijk is voor mensen die slecht ter been zijn.

Mijn Klacht:

De Trein vanuit Tiel stopt bijna aan het eind van het perron, daardoor moeten reizigers absurd ver lopen. Niet te doen voor mensen die slecht ter been zijn.

Gewenste Oplossing:

De trein moet op een "normale"afstand van de Ingang stoppen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten