Klacht NS! Trein kaartjes -

Klacht: Trein kaartjes

Patricia vile op 02 februari 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 2 februari 2019

Patricia Vile heeft drie trein kaartjes gekocht voor €30 per stuk, maar ontdekte later goedkopere kaartjes voor €19 met extra's, wat haar het gevoel geeft dat ze benadeeld is. Ze is teleurgesteld over het prijsverschil van €11 per kaartje en heeft een chatbericht gestuurd naar NS, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Haar frustratie over de situatie is groot.

Mijn Klacht:

Ik heb vanavond 3 trein kaartjes gekocht van €30 per stuk. Nu was ik aan het googelen en zag ik kaartjes voor €19 per stuk en je krijgt er nog koffiethee met lekkers bij. Dit staat niet op de site van ns. Ik voel me ontzettend genept. Het is een verschil van €11 per kaartje en dat vind ik ontzettend veel geld. Ik heb straks een chat bericht gestuurd en daar staat dat er binnen 15 min word gereageerd en vaak eerder. Ik heb mijn bericht om 20.11 gestuurd en nog steeds niets gehoord. Wat ik ook heel erg slecht vind. Ik ben ook erg boos door alles.

Groeten Patricia vile