Klacht: trein gestrand.

sintia op 24 juni 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 24 juni 2018

Tijdens een reis van Eindhoven naar Roosendaal op 20 juni is de trein gestrand, waardoor de reiziger niet op tijd bij een afspraak kon komen. Er wordt verzocht om een terugbetaling voor de gemaakte kosten.

Mijn Klacht:

tijdens de reis van 20 juni van Eindhoven naar Roosendaal is trein gestrand dus niet meer naar mijn afspraak gekunt. graag geld terug vragen.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik het geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten