Een reiziger uit Hoofddorp ervaart herhaaldelijk problemen met de trein naar Hoorn Kersenbogaard, die volgens de reisplanner om 13.10 uur zou vertrekken, maar vaak eerder vertrekt. De reiziger pleit ervoor dat NS de aangegeven vertrektijden beter naleeft.
Het is nu al de zoveelste keer dat ik bij Hoofddorp wil opstappen op de trein richting Hoorn kersenbogaard maar deze rijdt te vroeg weg.
Ik kom zojuist op het station aan en zie op het bord en de reisplanner staan dat deze om 13.10 vertrekt.
Echter als ik om 13.09 aan kom, is deze al weg.
Misschien is het verstandig om de tijden aan te houden die je door communiceerd met de klanten.
De NS eindelijk een keer op de aangegeven tijd rijdt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
