Mijn Klacht:

Het is nu al de zoveelste keer dat ik bij Hoofddorp wil opstappen op de trein richting Hoorn kersenbogaard maar deze rijdt te vroeg weg.
Ik kom zojuist op het station aan en zie op het bord en de reisplanner staan dat deze om 13.10 vertrekt.
Echter als ik om 13.09 aan kom, is deze al weg.

Misschien is het verstandig om de tijden aan te houden die je door communiceerd met de klanten.

Gewenste Oplossing:

De NS eindelijk een keer op de aangegeven tijd rijdt.