Een klant van NS ervaart frustratie over een vertraagde trein naar Schiphol, die pas 20 minuten na aankomst vertrok. Hierdoor miste de klant de aansluitende bus, wat na een lange werkdag als zeer onplezierig werd ervaren.
Kom uit mijn werk denk dan haal ik dus nog de nacht trein naar Schiphol maar ja de trein was er op tijd maar ging pas na 20 min weg dus mijn bus gemist en als je hard gewerkt heb is dat dus niet echt leuk
Als hij gewoon op tijd vertrekt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
