Klacht: Te laat

Anoniem ver reizen op 10 oktober 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 oktober 2017

Een reiziger ervaart herhaaldelijke vertragingen van de trein van Utrecht naar Arnhem, die ook naar Schiphol Airport gaat. Door deze vertragingen mist hij regelmatig zijn aansluitingen.

Mijn Klacht:

De trein van Utrecht naar Arnhem dat is de trein naar schiphol airport heeft zo vaak vertraging dat ik mijn aansluiting nooit haal.

Gewenste Oplossing:

Als hij optijd vertrekt en aankomt zodat je je aansluiting kan halen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten