Klacht over NS: Te korte treinen… KLACHT.nl

Klacht: Te korte treinen Uitgeest>Haarlem

Kya op 17 januari 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 17 januari 2018

Sinds de nieuwe dienstregeling ervaart de klager dat de stoptrein van Heerhugowaard/Uitgeest naar Haarlem vaak te kort is, met regelmatig slechts 3 of 5 delen in plaats van de benodigde 6. Daarnaast rijdt de trein soms helemaal niet, vaak zonder verdere uitleg, en dit gebeurt met name tijdens de spitsuren.

Mijn Klacht:

Sinds de nieuwe dienstregeling is de stoptrein van Heerhugowaard/Uitgeest naar Haarlem over Santpoort regelmatig veel te kort, of hij rijdt helemaal niet. 6 delen hoort de sprinter te hebben, dan kan nog niet iedereen zitten, maar dan is het te doen. Regelmatig zijn het nu maar 3 delen, of 5. En de trein reed al een keer of 5 helemaal niet. Zonder verdere toelichting: alleen de mededeling dat de trein vandaag niet rijdt. En altijd op het hoogtepunt van de spits.