Klacht: Te korte treinen Uitgeest>Haarlem

Kya op 17 januari 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 januari 2018

Sinds de nieuwe dienstregeling ervaart de klager dat de stoptrein van Heerhugowaard/Uitgeest naar Haarlem vaak te kort is, met regelmatig slechts 3 of 5 delen in plaats van de benodigde 6. Daarnaast rijdt de trein soms helemaal niet, vaak zonder verdere uitleg, en dit gebeurt met name tijdens de spitsuren.

Mijn Klacht:

Sinds de nieuwe dienstregeling is de stoptrein van Heerhugowaard/Uitgeest naar Haarlem over Santpoort regelmatig veel te kort, of hij rijdt helemaal niet. 6 delen hoort de sprinter te hebben, dan kan nog niet iedereen zitten, maar dan is het te doen. Regelmatig zijn het nu maar 3 delen, of 5. En de trein reed al een keer of 5 helemaal niet. Zonder verdere toelichting: alleen de mededeling dat de trein vandaag niet rijdt. En altijd op het hoogtepunt van de spits.

Gewenste Oplossing:

Als de sprinter uit 6 delen bestaat en wel rijdt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten