Sandor2018 op 23 februari 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Er is onvrede over de lengte van de treinen op het traject Ede-Wageningen Driebergen-Zeist, waarbij reizigers melden dat de treinen buiten de spitstijden overvol zijn. Dit is inmiddels de derde keer deze week dat dit voorkomt, en de aangekondigde lengte in de app blijkt niet altijd te kloppen, wat leidt tot frustratie onder de reizigers.
Het is deze week de derde keer dat de trein buiten de spitstijden om op het traject Ede-Wageningen Driebergen-Zeist nokvol zit. Vrijdagavond nu zelfs op de terugweg. Zelfs de in de app aangekondigde lengte van de treinen klopt niet altijd. Twee bakken minder op een al te korte trein is gewoon genant.
Zet of voldoende materiaal in of compenseer voor de slechte dienstverlening.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
