Klacht: Te korte trein

[email protected] op 10 oktober 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 oktober 2018

Een reiziger heeft geklaagd over de trein van Amersfoort naar Enschede om 19.52 uur, die te kort was, waardoor veel passagiers moesten staan. De klager vindt het onterecht om te betalen voor een staanplaats.

Mijn Klacht:

Trein vanaf Amersfoort naar Enschede om 19.52 uur is zo kort dat de meeste mensen moeten staan! Op woensdag 10-10-2018
Betaal niet voor een staanplaats!

Gewenste Oplossing:

Zitplaats in iedere trein

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten