Klacht: Te korte overvolle trein

M. Rower op 18 oktober 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 oktober 2017

Er wordt geklaagd over de IC-trein van 16.26 uur vanuit Almelo, die te kort en overvol is, vooral door vakantiegangers met grote koffers en studenten. De reiziger vraagt om verbetering in de dienstregeling, aangezien er ook veel mensen uit de regio gebruikmaken van deze verbinding. De situatie wordt als onhoudbaar ervaren, vooral na Deventer waar de trein wordt afgekoppeld.

Mijn Klacht:

Ik reis wekelijks 4 x van Enschede naar Almelo en retour. Elke dag om 16.26 uur de IC vanuit Almelo is veel te kort. Ik weet inmiddels dat er in Deventer wordt afgekoppeld. Te drukke korte IC met veel vakantiegangers met grote koffers die dan ook nog eens op de zitting worden gezet i.p.v. het bagagerek. Almelo heeft ook een ROC dus om die tijd ook veel studenten en laten we wel wezen na Deventer vallen we niet van de planeet. Daar wonen ook nog mensen die studeren en gebruik maken van woon werk verkeer. Planners reis en keer mee richting het oosten en kom ons aub tegemoet met de nieuwe dienstregeling.

Gewenste Oplossing:

Onderzoek de drukke tijdstippen. Reis mee ondervind het zelf.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten