jr.postma op 08 september 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger ervaart problemen met de overstaptijd in Zwolle, waar slechts één minuut beschikbaar is om over te stappen van de trein vanuit Wezep naar de trein richting Dronten. Ondanks inspanning om de aansluiting te halen, lukt het niet om op tijd over te stappen, wat leidt tot de oproep om de overstaptijd te verlengen.
Aankomst in zwolle vanuit wezep heb ik één minuut de tijd om over te stappen naar trein richting dronten. Ondanks rennen lukt me dat niet. Overstaptijd moet verlengd worden.
Langere tussentijd. Voor dienstregeling was het 16 minuten van perron 1a naar 1b en nu één minuut van perron 1a naar perron 5. Onacceptabel.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
