Klacht: super smerige stoelen

viezetreinstoelen op 18 juni 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik reis elke dag tussen Delft en Blaak en het valt me op dat die stoelen steeds smeriger worden. Heel die bekleding is zwart. bijvoorbeeld in treinstel 2963. En daar betaal je dan zoveel geld voor. Reinig die stoffenbekleding is of doe er een nieuw stofje overheen. En laat die conducteurd rondlopen in de trein en die vieze mensen die hun schoenen op de stoelen leggen boetes geven want ik zie dat de laatste tijd steeds vaker. Echt smerig man.

Gewenste Oplossing:

Als die stoelen gewoon schoon zijn. De trein is niet goedkoper dan de auto anders kan ik net zo goed met de auto gaan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten