Klacht: Station spaanwoude haarlem

Lores op 13 augustus 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 augustus 2018

Een gebruiker uit Haarlem uit zijn onvrede over station Spaanwoude, dat volgens hem ongeschikt is voor ouderen, gehandicapten, kinderwagens en honden. Hij wijst op het ontbreken van een lift of roltrap, wat in 2018 als onacceptabel wordt beschouwd. De architect van het station krijgt kritiek voor het ontwerp.

Mijn Klacht:

Schande dit station. Anti ouderen, gehandicapte, kinderwagens, honden. Je zal er maar wonen. Geen lift of roltrap en dat in 2018. De arsitect die dit gebouwd heeft was zwaar de weg kwijt.

Gewenste Oplossing:

Roltrap of lift

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten