Klacht: snelheid

van steenbeek op 21 december 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 21 december 2017

Op 21 december 2017 reed een trein met een ongebruikelijk hoge snelheid door het dorp Dieren, wat de klager nog nooit eerder had ervaren in de 23 jaar dat hij daar woont. De trein passeerde om 12.02 uur op weg naar Zutphen, waardoor de klager niet de gelegenheid had om te zien hoe de trein eruitzag.

Mijn Klacht:

Vandaag 21-12-2017 reed er een trein met een voor ons dorp te hoge snelheid langs. Dit heb ik in de 23 jaar dat ik hier woon nog nooit gehoord. Deze ging zo snel dat ik vanuit mijn kantoor niet de kans kreeg om te kijken hoe hij er uit zag, Hij reed om 12.02 door Dieren naar Zutphen.

Gewenste Oplossing:

Dat de goederentreinen met een mindere snelheid door onze dorpen heen rijden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten