Klacht: slechte actie op koningsdag

Wendy1967 op 29 april 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 29 april 2018

Een ouder uitte zijn onvrede over de treinreis van zijn zoon en diens vrienden naar een festival op koningsdag. Ondanks het kopen van een oranje ticket voor 28 euro, moesten zij de hele reis staan door een gebrek aan beschikbare zitplaatsen, wat de ouder als onterecht beschouwt gezien de reclame van de NS voor extra treinen op deze dag.

Mijn Klacht:

Onze zoon is met koningsdag voor het eerst naar een festival met de trein geweest. Al die acties voor een leuke prijs met trein maar uitgesloten is koningsdag. Oke geen probleem. We kopen een oranje ticket voor 28 euro van Rotterdam naar Alkmaar. Echter de gehele reis heeft onze zoon met zijn 9 vrienden moeten staan omdat er geen plek was! Vind ik al raar want de NS maakt reclame voor extra treinen op koningsdag. Dan is 28 euro toch erg aan de prijs als je op andere dagen dit traject kunt doen en ook nog kunt zitten! voor 14 of 15 euro……

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding zou leuk zijn....

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten