Klacht: Rook-overlast op perrons

Patrick Meijers op 03 januari 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 3 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hoewel er rookzuilen zijn, en de meeste [!] rokers inderdaad bij die paal met asbak gaan staan, waait de giftige rook gewoon over het perron. Hierdoor is het moeilijk voor me om ongestoord op de trein te wachten. Mijn longen trekken dat namelijk niet.

Gewenste Oplossing:

In plaats van de open ruimte waar door roken dus overlast ontstaat, zie ik graag ofwel een totaal-rookverbod in die open ruimte, ofwel een afgesloten ruimte voor rokers.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten