Terug

Klacht: reizen met vrij opneembare dag,toch is er geld afgeschreven

Donny4baarlo op 01 januari 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Meld uw Klacht over NS
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 1 januari 2019

Op 7 november reisde de klager met een vrij opneembare dag van Blerick naar Leiden en checkte correct in en uit. Desondanks werden er onterecht bedragen van zijn OV-chipkaart en bankrekening afgeschreven. De klager verzoekt om terugbetaling van in totaal 28,60 euro.

Mijn Klacht:

Op 7 november reisde ik met een keuzedag van Blerick naar Leiden.Ik heb steeds keurig in en uit gecheckt.Achteraf bleek dat er voor reizen met 40% korting, 2 maal 14,30 van mijn Ov chipcard is afgeboekt en 3 maal 10 euro automatisch van mijn bankrekening is afgeschreven.
Ik heb alleen een vrije keuzeabonnement en verder niets.Graag terugbetaling van 2 maal 14.30 (is 28,60)
nr ov-chipkaart:3528 0434-2073-8095
Bankrekening:NL21 INGB 0001166940

PAM van der Vliet
Helling 46
5991BE Baarlo
Tel 0774773642

Gewenste Oplossing:

als restitutie heeft plaats gevonden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Alle klachten over NS →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over NS
Zo werkt het