Mijn Klacht:

Ik wou vandaag een dal vrij abbonnement aanschaffen aangezien ik de aankomende tijd veel ga reizen. Nu blijkt dat dit pas op 18 december kan in gaan omdat ik al een 40 procent korting abbo heb voor de daluren.

Ik wordt dus benadeeld omdat ik al klant ben. De aankomende 2 weken betaal ik al bijna 200 euro aan NS reiskosten als ik blijf reizen buiten de spits met mijn 40 procent korting, deze 2 weken wachten kosten mij dus 2 maand van een dal vrij abbonnement.

Gewenste Oplossing:

Als ik de extra reiskosten niet hoef te maken de aankomende 2 weken.