Klacht: Overlast jongeren gedurende gehele treinreis

GroteMeneer op 20 oktober 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 oktober 2017

Een reiziger ervaart overlast van een groep van ongeveer acht jongeren tijdens een treinreis. De jongeren schreeuwen racistische en seksistische leuzen, consumeren en gooien bier, en vertonen agressief gedrag door te rennen, elkaar te slaan en te schelden.

Mijn Klacht:

Een groep tuig van zo’n acht jongeren zijn racistische en seksistische leuzen aan het schreeuwen, bier aan het zuipen en gooien, door de trein aan het rennen en elkaar aan het slaan en uitschelden.

Gewenste Oplossing:

Zou fijn zijn als een NS medewerker ze erop aanspreekt. Ik voel me niet veilig om 8 van zulke lui aan te spreken.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Het gaat om coupé 4016, naast de stilte coupé in de trein van Amersfoort naar Leeuwarden die om 16:35 uit Amersfoort is vertrokken. Het gaat maar door.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten