Klacht: OV chipkaart ingenomen

Jamie Dettmer op 25 november 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 25 november 2018

Een klant meldt dat zijn OV-chipkaart per ongeluk door zijn neefje is meegenomen en tijdens een controle is ingenomen. Hoewel hem is beloofd dat de kaart de volgende dag zou worden teruggestuurd, heeft hij deze nog niet ontvangen en maakt hij zich zorgen over de terugkeer van zijn kaart.

Mijn Klacht:

Mijn neefje heeft perongelijk mijn ov chipkaart meegenomen maar tijdens een controle is mijn ov chipkaart ingenomen en het zou de volgende dag op de deurmat liggen, maar hij is er nog niet krijg ik hem ooit wel terug gestuurd want ik heb het gevoel van niet.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn OV chipkaart zo spoedig mogelijk word teruggestuurd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten