Mijn Klacht:
Hallo,
Ik had vandaag een fiets met een zeer zachte achterband, vervelend! Dit is niet de eerste negatieve ervaring vandaar dus nu een melding.
Ik reis altijd van Leeuwarden naar Heerenveen. In Heerenveen huur ik dan een OV Fiets, het is een stalling waar niet fysiek iemand aanwezig is. Je krijgt je sleutel uit een kastje wat geïnstalleerd is aan de muur. Dat er niemand fysiek aanwezig is dat is misschien ook wel het probleem.
De fiets heeft geen licht, ik vind het belangrijk dat het licht het doet omdat dit de enige manier is waarop ik gezien wordt in het donker en dit is voor mijn veiligheid. Ik heb al een aantal malen meegemaakt dat het licht defect was.
Het ontbreken van een zadelpen waarmee je het zadel hoger of lager kunt stellen. Dit is nodig om lekker en comfortabel te kunnen fietsen. Vandaag dus een erg zachte band waardoor ik een deel van de route heb moeten lopen.
Ik betaal voor deze diensten en vind dat ik dan ook kwaliteit mag verwachten.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat de fietsen op bovenstaande punten gecontroleerd gaan worden.
