D.A. Bos op 18 september 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft gemeld dat er twee keer onterecht € 50,- is afgeschreven van zijn rekening door NS Groep. Beide afschrijvingen zijn gerelateerd aan bestelling 21685903 en vonden plaats op 07-09-17 en 18-09-17.
Er is 2 maal onterecht € 50,- van mijn rekening afgeschreven door “NS GROEP IZ NS REIZIGERS”
Beide keren bestelling 21685903
Op 07-09-17 naar NL40ABNA0537879099
Op 18-09-17 naar NL40ABNA0537879099
Het bedrag van 18-09-17 heb ik terug laten storten.
Maar het bedrag van 07-09-17 kan ik niet meer terug krijgen.
Ik ben tevreden als ik het bedrag van 07-09-17 ( € 50,- ) ook terug gestort krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
