Mijn Klacht:
Mijn reistraject is Rotterdam Alexander – Veenendaal de Klomp.
Vertrokken uit Rotterdam 15.43 uur. Geplande aankomst Veenendaal 16.41 uur.
Donderdag 23 November was er een kabelbreuk tussen Utrecht en Driebergen. Met de NS bus van Utrecht naar Driebergen vervoerd. Tot zover prima. Vervolgens verder met de trein. De trein vertrok om 17.20 uur uit Driebergen om vervolgens om 17.31 Veenendaal de Klomp, een intercity station voorbij te rijden. Aankomst in Ede 17.36 uur. De beloofde NS bussen arriveerde daar om 18.15 uur. Uiteindelijke aankomst op station Veenendaal de Klomp om 18.36 uur. Of te wel. 1 uur en 5 minuten extra reistijd omdat de NS de trein niet op de Klomp wil laten stoppen. Zowel op station Ede als Veenendaal waren geen NS informateurs aanwezig. Helaas is dit al de derde keer dat ik op dit traject ruim een uur extra reis. De eerste en tweede keer omdat ik met busvervoer van Driebergen naar Ede i.p.v. Veenendaal werd vervoert en daar pas naar veertig minuten een NS bus aanwezig was om de passagiers van Ede terug te vervoeren naar Veenendaal. En helaas ben ik niet de enige.
Gewenste Oplossing:
Als ik bij een NS verstoring niet onnodig nog eens ruim een uur langer onderweg ben als nodig is. Dus gewoon rechtstreeks bus- of treinvervoer van Driebergen naar Veenendaal-De Klomp visa-versa. En niet onnodig omreizen via Ede. Veenendaal_de Klomp is een intercity station waar gewoonlijk om het half uur een trein stopt.
(10)
