Klacht: Onbekende afschrijving

Xnaomilc op 26 juli 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 26 juli 2018

Een klant heeft een onbekende afschrijving ontvangen van NS en is niet op de hoogte van de reden achter dit bedrag. De klant vraagt om opheldering over deze afschrijving.

Mijn Klacht:

Ik heb een afschrijving gehad met een bedrag waar ik niks van weet.

Gewenste Oplossing:

Als ik dat geld terug krijg of een hele goede verklaring voor is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten