Mijn Klacht:
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven zonder motivatie waar dat voor bestemd is. Het bedrag is inmiddels gestoneerd en ik wacht u reactie af.
Gewenste Oplossing:
Duidelijk maken wat dit inhoud
Klacht: Ns groep is ns reizigers
Dtschuitemaker op 17 oktober 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van NS heeft gemeld dat er zonder duidelijke uitleg geld van zijn rekening is afgeschreven. Het bedrag is inmiddels gestorneerd en de klant wacht op een reactie van het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
