Klacht: Niet ontvangen tijdschrift Spoor

Riet Schuttel op 13 september 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 september 2017

Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van het tijdschrift Spoor, zowel deze keer als bij de vorige editie. De klacht is goedgekeurd door de NS.

Mijn Klacht:

Tijdschtift Spoor deze keer en volgens mij ook de keer ervoor ook niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog ontvang en ook de volgende nummers weer gewoon ontvang.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten