Klacht: Meereisretour

Pieter markus op 13 september 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 september 2018

Een klant heeft problemen ondervonden bij het boeken van een meereisretour bij NS, omdat de website niet bereikbaar was. Ondanks een aantrekkelijke aanbieding kon de klant de reis niet boeken. De klant uit zijn frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Meereisretour is niet te boeken site niet bereikbaar mooie aanbieding
als niet kan boeken bedankt ns?????

Gewenste Oplossing:

Alsik kan boeken!,,,

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten