Klacht: meereiskaart spoor 3 den haag

[email protected] op 11 juli 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 11 juli 2018

Een klant heeft moeite om een meereisretour te verkrijgen voor spoor 3 in Den Haag. Ondanks herhaalde pogingen is het niet gelukt om de kaart te krijgen en de klant vraagt om advies over mogelijke stappen.

Mijn Klacht:

Ben al dagen bezig om een meereisretour te krijgen. Lukt maar niet.
Wat kan ik doen?

Gewenste Oplossing:

Als het probleem opgelost wordt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten