Klacht: meereiskaart Den Haag

[email protected] op 18 juli 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 juli 2018

Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het bezoeken van de website ns.nlmeereisretourspoor3 om een meereiskaart voor Den Haag aan te vragen. Ondanks herhaalde pogingen is de site niet toegankelijk. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

kom niet op de site ns.nlmeereisretourspoor3

Gewenste Oplossing:

wanneer ik de site kan bereiken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten