SaskiaSOS op 28 december 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger ervaart een lange wachttijd van 26 minuten op station Amsterdam Sloterdijk voor de trein naar Den Helder, na een reis vanuit Den Haag Laan van NOI. Dit heeft geleid tot een verlenging van de totale reistijd van 1 uur 48 minuten naar 2 uur 18 minuten.
Als ik vanaf Den Haag Laan van NOI reis moet ik 26 minuten wachten op station Amsterdam Sloterdijk voor de trein naar Den Helder. Waar eerder de reistijd 1 uur 48 minuten was, duurt de reis nu 2 uur 18 minuten.
Als de reistijd weer 1 uur 48 minuten is.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
