Klacht: K*t ns

Woutertjeeeeee op 25 oktober 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 25 oktober 2017

Een reiziger ervaart regelmatig vertragingen van een half uur of meer op de spoorlijn tussen Delft en Rotterdam. Dit heeft invloed op de mogelijkheid om op tijd voor tentamens te komen, wat als zeer frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Afgelopen weken is er bijna elke dag wel iets mis rond het spoor delft-rotterdam en vaak wel een vertraging van een half uur of meer. Waardoor ik nooit zeker weet of ik mijn tentamen wel ga halen of niet, best vervelend, begrijpelijk?!

Gewenste Oplossing:

Als die k*t treinen nou is gemaakt worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten