Klacht: Koude trein

Fredberk op 13 december 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 december 2017

Een reiziger van de NS uit zijn onvrede over de lage temperatuur in de trein, die volgens hem rond de 15 of 16 graden ligt. Hij vindt het oncomfortabel en klappertandend om langere tijd in deze kou te zitten.

Mijn Klacht:

Ik reis graag met de trein maar waarom het 15 of 16 graden moet zijn is mij een raadsel! Stilzitten met deze temperatuur is klappertandend!

Gewenste Oplossing:

Bij 20 graden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten