Klacht: Koud in trein

Ehv-ams op 05 juli 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 juli 2018

Een reiziger ervaart dagelijks kou in de intercity van Eindhoven naar Amsterdam door de sterke airco. Ondanks het warme weer buiten is de temperatuur in de trein onaangenaam laag, wat leidt tot gezondheidsklachten.

Mijn Klacht:

Elke dag in de intercity van Eindhoven naar Amsterdam is het ijskoud. Ik voel de airco blazen. Omdat het buiten warm is kleed ik me hierop, maar omdat het in de trein zo koud is loop ik al snel een koudje op.

Gewenste Oplossing:

Het mag best wat frisser zijn in de trein als het buiten warm is. Maar niet dat ik de airco voel blazen en ik genoodzaakt ben om een jas mee te nemen omdat ik anders ziek wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten