Klacht over NS: konstante storing van Woerden… KLACHT.nl

Klacht: konstante storing van Woerden naar Rotterdam

NCS Groenendijk op 30 april 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 30 april 2018

Een reiziger ervaart de afgelopen twee maanden constante problemen met de treinverbinding van Woerden naar Rotterdam, met frequente storingen en vertragingen. Dit leidt tot aanzienlijke stress, vooral tijdens tentamenperiodes, en de klager uit zijn onvrede over de kwaliteit van de dienstverlening waarvoor betaald wordt.

Mijn Klacht:

Er is de laatste 2 maanden nog geen dag voorbij gegaan dat er geen storing was met de verbinding van Woerden naar Rotterdam. Of ze rijden helemaal NIET of er is constant vertraging. Ik heb tentamens maar het is echt verschrikkelijk stressen elke keer weer omdat er gewoonweg geen trein rijdt. Hier betaalt men dan voor, voor zo’n slechte verbinding elke keer weer. Ze moeten zich schamen. Seinstoring, stroomstoring, wisselstoring, echt verschrikkelijk.