NSiskut op 07 oktober 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft geklaagd over de inzet van te kleine bussen bij Den Haag Centraal, die bovendien 20 minuten voor vertrek al klaarstonden. Daarnaast werd de bewegwijzering op het station als onvoldoende ervaren, omdat een belangrijk bord naar de Koninklijke Bibliotheek ontbrak. De klager beschrijft de service als zeer teleurstellend.
de bussen die vanavond werden ingezet waren te klein. daarnaast stond de bus al 20 min klaar voordat ie ging rijden. ook de bewegwijzering op het station waren niet toereikend, er ontbrak een cruciaal bord dat richting koninklijke bibliotheek wees. echt verschrikkelijke service. schande!
betere weg wijzering borden, zorg dat er vaker een bus rijdt, zorg voor intercity bussen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
