Klacht: Ik zat tussen de deuren van de trein.

Angelavanpaassen1 op 10 juli 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 juli 2018

Tijdens een treinrit van Delft naar Almere Buiten zat de klager op de grond in de trein, terwijl de deuren dichtgingen. Hierdoor kwamen zijn benen tussen de deuren, wat leidde tot een val. De klager, die slecht ter been is, vond de situatie beangstigend en kreeg van de conducteur de instructie om een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

Ik zat in de trein van 18:39 Van Delft naar Almere Buiten. Tijdens het uitstappen in Almere Buiten gingen de deuren dicht mijn tas en karretje staken uit en ik zat nog in de trein op de grond mijn benen zaten tussen de deur. Omdat mijn benen tussen de deur zaten, verloor ik mijn evenwicht en viel achterover in de trein. Mensen hebben op de noodklok gedrukt. En toen kwam de conducteur. Ik vond dit beangstigend. Hij zij dat ik een klacht moest indienen. Ik ben slecht ter been.

Gewenste Oplossing:

Ik ben te vrede als ik een schade vergoeding krijg. Zodat ik weer zonder angst weer de trein kan uitstappen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten