Mijn Klacht:

ik ben vandaag aangevallen door een machinist op het perron van utrecht centraal, er was hiervoor geen enkele aanleiding. de vraag rijst of deze volkomen gestreste machinist in staat is om veilig mensen te vervoeren. het antwoord is natuurlijk NEE! dit is levensgevaarlijk.

Gewenste Oplossing:

ik verlang van de ns dat ze onderzoeken of deze meneer in staat is zijn werk op een veilige manier uit te voeren en hiervan verslag doen zodat wij reizigers weten dat de veiligheid gewaarborgd is. uiteraard zijn persoonlijke excuses van de machinist in kwestie ook nodig omdat je klanten aanvallen en uitschelden absoluut onaanvaardbaar is. de ns moet blijk geven dit serieus te nemen door mij op de hoogte te stellen van de inhoud van de gevoerde gesprekken met de machinist.