Klacht: Geen tijd om uit de trein te stappen.

Fien Buising Smit op 21 augustus 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 21 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We reisden van Leeuwarden op 10 augustus naar Oss. Er waren onderweg twee storingen geweest en de machinist riep tot 3 x om dat hij de tijd die hij verloren had weer probeerde in te halen. Nu dat hebben we geweten. Toen hij aan konnigde in Oss aan te komen, pakten wij vrijwel meteen onze koffers om naar de deur te gaan. We zaten ook vlak bij de uitgang maar kunnen moeilijk over andere mensen heen stappen . Tot onze grote verbazing hoorden we het fluitje en de deuren gingen dicht. Op naar het volgende station. Voor mijn zus van 78 jaar veel stres. Mijn andere zus stond ondertussen doiir de storingen al anderhalf ur in Oss te wachten. Heen en weer bellen , weer een half uur wachten op d e volgende trein en weer terug naar Oss. Later kregen wij van andere mensen te horen die hetzelfde hadden meegemaakt. Maar die hadden geen koffer bij zich en konden er nog net uit komen. Zo heeft de Machinist zeker tijd in willen halen, maar ik vind het echt schandalig.

Gewenste Oplossing:

Iets langer de tijd om uit te stappen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten