Klacht: Geen ov-fiets beschikbaar

amirmusa op 18 september 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 september 2018

Na 08:45 uur zijn er dagelijks geen OV-fietsen meer beschikbaar op Amersfoort Centraal Station. Dit leidt tot frustratie bij reizigers die afhankelijk zijn van deze fietsen voor hun verdere reis.

Mijn Klacht:

Dagelijks zijn er na 08:45 in de ochtend geen ov-fietsen meer beschikbaar op Amersfoort centraal station.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het aanbod voldaan wordt aan de vraag. Dat er genoeg fietsen zijn en je niet zo vroeg in de ochtend al bot vangt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten