Klacht over NS: geen enkele reactie op brief… KLACHT.nl

Klacht: geen enkele reactie op brief over gratificatie

B.Olthof op 13 september 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 13 september 2017

Een klant heeft op 22 juli 2017 en opnieuw op 23 augustus 2017 een brief gestuurd naar NS met vragen over een verleende gratificatie uit 1946/1947 en de mogelijkheid om hierover informatie in een archief te vinden. De klant is teleurgesteld dat er op deze brieven geen enkele reactie is gekomen en vindt het beleefd om hier wel op te reageren.

Mijn Klacht:

Op 22/7/17 en herinnering op 23/8/17 brief gestuurd over een verleende gratificatie in 1946/1947 met de vraag of hierover nog iets in een archief te vinden is. Mogelijk is dit niet het geval, maar hevig teleurgesteld dat er geen enkele reactie hierop komt. Op zijn minst zou het zeer beleefd zijn om dit wel te doen.