Klacht: Geen contact met webside te krijgen

[email protected] op 08 juli 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 juli 2018

Een gebruiker ervaart problemen met het bereiken van de website ns.nlmeereisretourspoor3 om een boeking te maken. Ondanks herhaalde pogingen lukt het niet om toegang te krijgen tot de site. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Wil boeken op ns.nlmeereisretourspoor3. Kom niet op de webside

Gewenste Oplossing:

Ik wil reis naar den haag boeken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten