Mijn Klacht:
Beste NS Den Bosch,
Vanochtend moest ik om 09.00 op school zijn in Tilburg,mijn fiets zet ik beneden neer bij de fietsenstalling bij het station in . Ik had haast dus had mijn fiets buiten een rek gezet, nou kwam ik net terug van school en stond mijn fiets er niet meer. Vervolgens ben ik teruggelopen naar het aanwezige personeel vandaag om te vragen waar mijn fiets was gebleven. Ik kreeg te horen dat ik mijn fiets in de rekken moest zetten, zij hadden hem verplaatst en ik moest mijn fiets maar van zoeken.Ik vind dit geen normale manier van omgaan met mensen, prima dat je er iets van zegt, maar vertel dan gewoon waar mijn fiets is. Ik kreeg ook het gevoel dat er een lolletje met mij werd uitgehaald. De volgende keer zet ik mijn fiets in de rekken, maar ik ben wel even boos geworden. Ik vind dit geen normale manier van omgaan met welwillende mensen die in hun haast een (kleine) verkeerde beslissing maken. Ik vind het vervelend en verwacht dat de NS of de gemeente dat het personeel dat vandaag aanwezig was rond 13.00 in de fietsenstalling hierop aanspreek. Dit is mijn broer overigens ook al eens overkomen, hij heeft geen klacht ingediend, maar heeft dit ook als zeer onprettig ervaren. Ik hoor graag nog van jullie.
Met vriendelijke groet, Pim Steenbergen
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als het personeel dat werk in de fietsenstalling in Den Bosch geen fietsen van studenten meer verstopt. Uiteindelijk is er wel iemand meegelopen, maar daar moet je dan wel eerst heel boos voor worden. Spreek mensen op een normale manier aan op hun verantwoordelijkheid en ga er dan geen lolletje van maken door fietsen te verstoppen.
