Klacht: Ernstige toename geluidsoverlast thv rode brug Zwolle Hattem, nieuwbouwwijk Assenrade Hattem

Anonieme inwoner Assenrade Hattem op 21 juni 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 21 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij wonen nu 5 jaar in de wijk Assenrade Hattem. Deze wijk ligt nabij het spoor van Zwolle naar Amersfoort.
Wij hebben nooit hinder ondervonden van het geluid van de trein maar sinds enige maanden ervaren wij geluidsoverlast van de trein.
Wij vragen ons af wat de oorzaak is en wat hiertegen gedaan kan worden.
Het lijkt erop dat er sprake is van de inzet van nieuwe dubbeldek treinen?
Deze maken een hard snerpend geluid. Zou dit de oorzaak kunnen zijn en is er iets tegen te doen? Wij horen graag.

Gewenste Oplossing:

Geluid weer tot het oude niveau gereduceerd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten