A.Meister op 29 september 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Er zijn frequente storingen op het traject tussen Eindhoven en Weert, waardoor een reiziger regelmatig moet worden opgehaald of gebracht. De ouders van de reiziger ervaren deze situatie als frustrerend en vragen zich af welke maatregelen de NS zal nemen om de betrouwbaarheid van de dienstregeling te verbeteren.
onze dochter reist sinds dit schooljaar met de sprinter van station Weert naar station Strijp -s. Tot nu toe hebben we iedere week minimaal 3x haar moeten halen of brengen vanwege een sein-wissel storing of een overwegstroring.
We vinden dit enorm veel en zeer frustrerend en willen weten wat de NS hier aan gaat doen!
De dienstregeling is niet meer te vertrouwen!
Als we de dienstregeling weer kunnen vertrouwen!
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
