Een reiziger ervaart herhaaldelijk vertragingen bij NS, wat leidt tot gemiste overstappen. Op 12 november 2018 resulteerde dit in het missen van een belangrijke afspraak en de noodzaak om een taxi te nemen in Driebergen-Zeist.
Reis zelden met de trein maar elke keer is er vertraging. Ook vandaag, 12 nov 2018, waardoor de overstap in Utrecht niet meer mogelijk was. Gevolg is dat een hele belangrijke afspraak nu in de soep loopt. Hierdoor zal ik in Driebergen-Zeist ook nog een taxi moeten pakken.
Vergoeding van alle kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
